Garantias

Madeiras

Na Madesul Madeiras, nos orgulhamos de fornecer produtos de madeira de alta qualidade, que atendem às expectativas de nossos clientes e respeitam as normas e regulamentações vigentes. Acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos, e por isso, oferecemos uma garantia que assegura a satisfação e a confiança em nossos produtos.

Garantia de Qualidade

Todos os nossos produtos de madeira são submetidos a rigorosos processos de controle de qualidade, desde a seleção das matérias-primas até a entrega final. Garantimos que nossas madeiras estão livres de defeitos de fabricação e que atendem aos padrões de resistência e durabilidade exigidos pela legislação brasileira.

Conformidade com a Legislação Brasileira

Nossa garantia está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que estabelece direitos e responsabilidades para assegurar a proteção dos consumidores. De acordo com a legislação, a garantia legal para produtos duráveis, como a madeira, é de 90 dias a partir da data de entrega.

Cobertura da Garantia

Nossa garantia cobre defeitos de fabricação, como:Empenamento excessivo.Rachaduras que comprometam a integridade estrutural.

Exclusões da Garantia

Não são cobertos pela garantia:

• Danos causados por instalação inadequada.Falta de manutenção regular.Exposição a condições extremas de clima sem a devida proteção.

• Variações naturais na cor e textura da madeira.Pequenas fissuras e diferenças de tonalidade, que são características naturais da madeira.

Manutenção e Cuidados

Para garantir a durabilidade e a beleza da madeira, é essencial seguir as orientações de manutenção fornecidas pela Madesul Madeiras. A aplicação regular de selantes, vernizes ou stains apropriados é fundamental para proteger a madeira contra os efeitos do clima e prolongar sua vida útil.

Procedimento para Acionamento da Garantia

Caso identifique algum defeito coberto pela garantia, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe estará disponível para avaliar a situação e providenciar a substituição ou reparo necessário, conforme o caso. Para acionar a garantia, tenha em mãos a nota fiscal de compra e fotos do produto para facilitar a análise.

Compromisso com a Qualidade e a Satisfação

Na Madesul Madeiras, nosso compromisso é com a qualidade e a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos continuamente para oferecer produtos que atendam aos mais altos padrões e para garantir que sua experiência com nossos produtos seja sempre positiva.